为保新机初期销量 三星用“仅退款”稳住买家
三星正在向表达不满的Galaxy S26 Ultra用户提供高额 “仅退款” 补偿，试图用真金白银阻止早期买家退货，来保住初期销量数据。尽管三星官方对外高调宣布Galaxy S26系列在多个市场刷新预售成绩，并有望成为2026年度的爆款产品，但客服部门的内部操作却透露出截然不同的焦虑。据用户 Phonenurd 反馈，只要向三星客服表达对手机的不满，对方就可能主动提出一笔可观的“挽留金”——而且是仅退款、不退货。爆料截图显示，有用户因此获得了 250美元的补偿。这种“花钱消灾”式的操作，被外界解读为三星在利润率承压背景下的另类自救。
—— 凤凰网科技、Wccftech
三星正在向表达不满的Galaxy S26 Ultra用户提供高额 “仅退款” 补偿，试图用真金白银阻止早期买家退货，来保住初期销量数据。尽管三星官方对外高调宣布Galaxy S26系列在多个市场刷新预售成绩，并有望成为2026年度的爆款产品，但客服部门的内部操作却透露出截然不同的焦虑。据用户 Phonenurd 反馈，只要向三星客服表达对手机的不满，对方就可能主动提出一笔可观的“挽留金”——而且是仅退款、不退货。爆料截图显示，有用户因此获得了 250美元的补偿。这种“花钱消灾”式的操作，被外界解读为三星在利润率承压背景下的另类自救。
—— 凤凰网科技、Wccftech